Delta Czartoszewski i Czarnek Sp. z o.o.

System Comarch CDN XL

Firma "Delta Czartoszewski i Czarnek Sp. z o.o." działa na rynku od 1991r. Zajmujemy się handlem narzędziami oraz materiałami technicznymi. Nasza specjalność to artykuły ścierne, wyroby śrubowe i materiały złączne i mocujące oraz spalinowe elektryczne narzędzia ręczne do pracy w lesie i ogrodzie. W celu pełnego zaspokojenia potrzeb naszych klientów posiadamy też w swojej ofercie elektronarzędzia, narzędzia skrawające, materiały i narzędzia spawalnicze, okucia budowlane oraz narzędzia ręczne l urządzenia pneumatyczne. W sumie ponad 2700 artykułów. Prowadzimy autoryzowany serwis i zajmujemy się naprawą oraz sprzedażą część zamiennych do urządzeń takich marek jak: STIHL, VIKING, OLEO-MAC, DOLMAR HONDA, VICTUS, SABO.

Do niedawna korzystaliśmy z oprogramowania CDN działającego w środowisku DOS'owym, jednakże nasze potrzeby zaczęły przerastać jego możliwości. Zależało nam na zintegrowaniu wszystkich działań w jednym, spójnym systemie. Pod koniec 2008r zakupiliśmy system CDN XL - nowoczesne i elastyczne rozwiązanie firmy Comarch Korzysta z niego obecnie 17 osób w dziale obsługi klienta, handlowym, księgowości kadrach oraz serwisie.

System miał głównie poprawić jakość obsługi klientów, usystematyzować obieg dokumentów w firmie oraz zapewniać dostęp do aktualnej informacji. W ciągu 15 lat istnienia firmy staraliśmy się wypracować dobre zasady obsługi klienta oraz organizacji pracy, dlatego szczególne ważne było wprowadzenie nowego obieg dokumentów w systemie CDN XL - przede wszystkim optymalizacja zamówień zakup według takich kryteriów jak: dostępne stany minimalne i maksymalne dla danych pozycji towarowych, precyzyjny system tworzenia zamówień do dostawców oraz informacja 0 stanie realizacji zamówienia.

Wykorzystane Oprogramowanie

Potwierdzone referencją