Serwis i Usługi

Profisoft oferuje każdej firmie rozwiązania oparte o gotowe oprogramowanie lub dostosowuje funkcjonalność produktów do potrzeb klienta. Jako jedyna firma w sieci Comarch posiadająca dział R&D (Research and Development). Mamy bogate doświadczenie w produkcji dedykowanego oprogramowania oraz rozszerzania możliwości istniejących funkcjonalności oferowanych przez systemy informatyczne. Ponad 20 lat doświadczenia w produkcji oprogramowania pozwala nam idealnie dostosować się do potrzeb klienta.

Firmy zajmujące się serwisem i usługami, które nie dostarczają fizycznego produktu, szczególnie dużo uwagi muszą poświęcić na optymalizację działań, w celu bardziej profesjonalnej obsługi klienta. O sukcesie w tej branży decyduje profesjonalizm i czas realizacji zleceń oraz optymalne zarządzanie zasobami serwisowymi - każdy błąd sporo kosztuje.

Dzięki systemom do zarządzania Comarch każda firma usługowa, bądź serwisowa może być skutecznie zarządzana.

Rozwiązanie dla Małych firm usługowych

Najlepszy produkt dla MSP

Idealnym programem do obsługi małych firm usługowych jest moduł Comarch OPT!MA Faktury. Umożliwia on w łatwy sposób wystawianie dokumentów handlowych, tworzenie cenników z dowolną ilością cen, a także założyć poszczególnym kontrahentom kartoteki, w których uwzględnione będą rabaty oraz warunki handlowe. Dla firm małych oraz średnich firm serwisowych w programie Comarch OPT!MA stworzono dedykowany moduł Serwis. Moduł ten umożliwia rejestrację zdarzeń dotyczących zleceń serwisowych oraz planowanie pracy serwisantów. Dodatkowo w zależności od potrzeb każdego punktu serwisowego pozwala tworzyć formularze zleceń, harmonogramować zadania, rejestrować wykonane czynności oraz historię realizacji napraw, czy też opisywać urządzenia serwisowane atrybutami (cechami). Comarch OPT!MA Serwis to idealne rozwiązanie dla wszystkich punktów serwisowych, które chcą ułatwić swoją pracę i skrócić czas wykonywanych czynności. [dowiedz się więcej...]

Wyższy Poziom Usług

Ponadprzeciętna elastyczność systemu informatycznego

Comarch ALTUM to inteligentna platforma ERP, obsługująca kluczowe procesy biznesowe w firmie. Dedykowana jest średnim i dużym przedsiębiorstwom handlowo-usługowym oraz sieciom handlowym. Comarch ALTUM to pierwsza i jedyna inteligentna platforma biznesowa wspierająca zarządzanie, którą można dopasować do indywidualnych potrzeb kienta. Wyróżnia ją wbudowane narzędzie raportujące Business Intelligence, współpracujące z wbudowanym silnikiem Business Process Managament (workflow).. [dowiedz się więcej...]

Zarządzanie serwisem i usługami w Dużych i Średnich Firmach

Profesjonalna obsługa z ERP w tle

Comarch CDN XL bardzo dobrze sprawdza się w dużych i średnich firmach zajmujących się usługami i serwisem. Moduł Serwis umożliwia monitorowanie przebiegu realizacji, rozliczanie zleceń oraz wspomaga planowanie. Dzięki zastosowaniu systemu Comarch CDN XL firmy zajmujące się serwisem i usługami zyskują znaczącą poprawę jakości obsługi klientów. Na bieżąco mają dostęp do wszystkich informacji na temat zleceń czy szczegółowych kosztów firmy. [dowiedz się więcej...]