Web Formatka - Formularz HTML

Rozwiązanie: Mikro i małe firmy, Średnie firmy, Duże firmy, Przedsiębiorstwa
Działalność: Handel i dystrybucja, Handel detaliczny, Produkcja, Serwis i Usługi, Biura Rachunkowe, E-Commerce

Formularz HTML stanowi uniwersalny sposób porozumiewania się z Klientami alternatywnie do poczty elektronicznej. Funkcjonalność ta jest dość powszechna na wszystkich stronach internetowych i zwykle dostarczana razem z każdym systemem CMS jako wsparcie do działu Opieki Klienta lub Marketingu. Ze względu na to, że często domyślne formatki nie spełniają naszych oczekiwań pod względem swobody kreowania ich funkcjonalności, oferujemy Państwu nasze elastyczne rozwiązanie. Łatwa integracja formatek z dowolną stroną na której się znajdują pozwala na wykorzystywanie wszystkich dostępnych informacji jakie dostarczyć nam może serwis www. Połączenie formatek razem z systemem Workflow / CRM pozwala na skuteczne zarządzanie kontaktem z Klientem. Obieg informacji pomaga w łatwym kontrolowaniu wątków podjętych z Klientem na poziomie ofertowania.

Dodatkową zaletą formularza kontaktowego jest jego 100% skuteczność w dostarczaniu informacji. Duża część nieświadomych Klientów których adres przez pomyłkę lub winę serwera pocztowego znalazł się na czarnych listach ma ograniczoną swobodę kontaktu. Web formatki zawsze dostarczają wiadomość, którą dowolnie możemy przetwarzać. WebFormatka jest odpowiedzią na pytanie "Jak zrobić formularz kontaktowy na stronie".

Inteligentne formatki

Wsparcie najnowszych technologii

Tworząc nowe rozwiązanie w ofercie będącej rozwinięciem istniejącego pomysłu, poszliśmy o krok dalej i postanowiliśmy stworzyć użyteczną funkcjonalność w połączeniu z tym co oferuje nam świat internetu aktualnie definiowany jako WEB 3.0. Połączenie formatki kontaktowej z tak popularnym rozwiązaniem jakim jest Google Map pozwala na wykorzystanie geolokalizacji Klienta i oszczędza czas wprowadzania informacji. Możliwość wykorzystywania tych danych pozwala na ustalenie adresu klienta i przekazanie go dalej do systemu CRM / WorkFlow. Operatorzy systemu mogą przekazać wiadomość do odpowiednich działów i opisać dalsze działania. Usprawnienia takie jak obliczenie odległości do klienta oraz czasu dojazdu pozwalają dokładnie zaplanować kontakt. Historia komunikacji z klientem pozwala na lepsze działania Marketingowe i poszerza analizy skuteczności działania firmy. Integracja Formatek kontaktowych ze stroną pozwala na wykorzystanie istniejących informacji. Wykorzystując technologię AJAX można tworzyć dynamicznie rozwijane listy zasilane informacjami z dowolnego źródła. W kolejnej wersji formatek planowana jest integracja z Facebook co pozwoli na jeszcze szybsze wypełnianie pól poprzez pobranie profilu bezpośrednio z sieci.